|
ÜYELİK & SERVİSLER
Üye Olmanın
Avantajları
Satın aldığınız bir ürünün teslimatı için sizden istenen kimlik bilgileri,
teslimat adresleri, irtibat numaraları vb. bilgileri her defasında yeniden
yazmak zorunda kalmazsınız. Üye olurken bir defaya mahsus verdiğiniz bu bilgiler
her alışverişinizde otomatik olarak yerini alır. Ayrıca bu bilgileri istediğiniz
zaman güncelleyebilirsiniz. Her alışverişinizde bu bilgilerin otomatik olarak
görüntülenmesi size hem zaman kazandırır hem de kolaylık sağlar.
bayramcerceve.com
kapsamında düzenlenecek promosyonlardan, kampanyalardan ve indirimlerden ilk siz
haberdar olacaksınız.
Tavsiye Et
"Tavsiye Et" fonksiyonu sayesinde, satın almadığınız ancak arkadaşlarınızın
ilgisini çekeceğini düşündüğünüz bir ürünü kolaylıkla onlara tavsiye
edebilirsiniz.
Alışveriş Sepetiniz
bayramcerceve.com
'da yaptığınız alışveriş sırasında seçtiğiniz ürünleri sakladığınız bölümdür.
Alınan ürünlere ve ödemelere ilişkin tüm bilgiler ödeme aşamasında topluca
değerlendirilmek üzere buraya kaydedilir. Alışveriş arabanızı herhangi bir
süpermarketten tanıdığınız geleneksel alışveriş arabasına benzetebilirsiniz.
Ödeme Opsiyonları
Kredi Kartı
bayramcerceve.com
'da tüm Mastercard ve Visa kredi kartlarınızla alışveriş yapabilirsiniz.
Havale / EFT
Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı, siparişi
verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının havale ile hesaplarımıza geçtiği andır.
5 iş günü içinde hesaba geçmeyen havale siparişleri geçersiz sayılmaktadır.
Havale veya
Eft için banka Hesap Numaralarımız
Havale veya EFT ile yapılan alışverişlerde havale dekontunun tarafımıza e-mail
veya faks ile iletilmesi gerekmektedir.
Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir:
Bu nedenler arasında başlıcaları;
1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,
2. Kart numarasını hatalı girmeniz,
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,
4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş
olması,
5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,
6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,
7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması
sayılabilir.
Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile
görüşmeniz gerekmektedir.
TÜKETİCİ HAKLARI & GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
bayramcerceve.com'da Veri Güvenliği ve Gizliliği
BAYRAM ÇERÇEVE KULLANICI GÜVENLİĞİ VE GİZLİLİĞİ BİLDİRGESİ
Tüm sistem web tabanlı olduğundan kullanıcıların zahmetsizce tanınması ve veri
güvenliğinin hızla onaylanabilmesi için kullanıcıların web tarayıcılarına "cookie"
adı verilen veriler gönderilmekte ve müşteri bilgisayarlarında saklanan bu
cookieler belli aralıklarla güncellenerek optimal sistem performansı
sağlanmaktadır.
Veri Güvenliği:
Kullanıcılardan derlenen tüm hassas ve kişisel bilgiler, en yüksek elektronik ve
fiziksel güvenlik standartlarında saklanmakta, yalnızca yetki sahibi olan
personelin ve ancak zorunlu durumlarda kullanıcı onayı altında ulaşabileceği bir
sistemle, mevcut T.C. kanunları ve uluslararası kanunlar çerçevesinde
kullanılmaktadır.
Bayram Çerçeve
kullanıcılardan derlediği kişisel ve hassas bilgileri kullanıcı onayı olmaksızın
hiçbir isim altında, hiçbir nedenle ve hiçbir muhatap nezdinde açıklamamayı, söz
konusu bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmamayı ve hiçbir surette kötüye
kullanmamayı taahhüt ve garanti eder.
Veri Paylaşımı:
Bayram Çerçeve
yukarıda sözü edilen kişisel içerikli bilgiler dışındaki genel kullanıcı
bilgilerini, sunduğu hizmetleri daha verimli kılmak ve müşteri memnuniyetini en
yüksek seviyede tutabilmek amacıyla kullanabilir.
Ayrıca kullanıcılar onay verdikleri takdirde bu bilgiler
Bayram Çerçeve ve ortakları tarafından değerlendirilerek ürün
güncellemeleri, indirim duyuruları ve özel teklifler amacıyla kullanılabilir.
bayramcerceve.com'da Kredi Kartları Güvenliği Nasıl Sağlanır?
C.O.M.O.D.O sertifikalı bayramcerceve.com, Türkiye'nin en yaygın online ödeme
altyapısı Garanti e-ticaret Sanal POS sistemini kullanmaktadır. Alışveriş
sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak
C.O.M.O.D.O Secure 128 BIT SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip
sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı
takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi site tarafından
görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir
koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.
Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit
resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda
şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.
ÜRÜNLERİN GARANTİSİ
Garanti süresi:
bayramcerceve.com' da ithalatçı firma ürünleri malatçı firma garantisi
altındadır. İlk kullanımda ürünün arızalı olduğunu tespit etmeniz durumunda
derhal bizimle irtibata geçiniz. Ürünlerin garanti süresi, ürün özelliğine ve
kullanıcı sınıfına göre farklılık göstermektedir.
Belirtilen süreleri, ürünün imalatçısı taahhüt etmektedir. bayramcerceve.com
arıza halindeki sorumluluğu ; imalatçı ile kullanıcı arasındaki bağlantıyı
sağlamakla sınırlıdır.
SİPARİŞ & TESLİMAT ŞARTLARI
Siparişim elime ne zaman ulaşır?
Verilen siparişler: Pazar Hariç hergün, saat 16.00' e kadar verilen siparişler
aynı gün kargoya verilir. Saat 16.00 ten sonra verilen siparişler ertesi günü,
cumartesi 16.00 ten sonra ve pazar günü verilen siparişler ise pazartesi günü
kargoya verilir.
Özel Sipariş
bayramcerceve.com stokta sürekli bulunmayan ve özel sipariş ibaresi bulunan
ürünleri, müşterinin verdiği siparişe istinaden özel olarak ithal edilmektedir.
Bu ürünlerin teslim süresi maksimum 4 hafta içerisindedir.bayramcerceve.com bu
süre içerisinde oluşan fiyat değişikliklerini ( KDV oranında oluşan
değişiklikler hariç ) müşteriye yansıtmayacağını garanti eder.
Stokta Bulunmayan Ürünler
Verdiğiniz siparişlerde, stoklarımızda bulunduğunu belirttiğimiz halde herhangi
bir sebepten dolayı stokta bulunmayan bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler
yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan
mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen
kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz. Teslimatla ilgili yaşanabilecek
gecikmeler tarafınıza bildirilecek ve kabul etmeniz halinde siparişiniz
onaylanacaktır. Gecikme halini kabul etmemeniz durumunda, alınan ürün bedelinin
tamamı hesabınıza iade edilecektir.
Adres Bilgileri
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi
mümkün olduğu kadar açık yazınız.
Kapıda Ödeme
bayramcerceve.com'dan verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit ödeme
imkanınız yoktur. Kargo ücretleri de alışveriş sırasında ödendiğinden kargo
firmasına herhangi bir ödeme yapılması söz konusu değildir. Sizden kapıda ödeme
istendiyse hiçbir şekilde ödeme yapmayınız ve paketi teslim almayınız.
Hatalı / Eksik Siparişler
Kargo'dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp, siparişinizi
kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde, derhal
bizimle irtibata geçiniz. Paketi açılmış veya hasar görmüş kargoları, kargo
yetkilisiyle rapor edip, derhal bizimle irtibata geçiniz.
Kargo Ücreti
Her türlü siparişlerinizde kargo ücreti tarafımıza aittir. Ürün bedeli dışında
hiçbir ücret ödemezsiniz.
Yurtdışına Teslimat
bayramcerceve.com'dan yurtdışına teslimat yapılamamaktadır.
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyetine Teslimat
KKTC'ye ne yazık ki şu anda teslimatımız yoktur. bayramcerceve.com K.K.T.C. ye
sevkiyat konusunda çalışmalarına devam etmektedir.
İADE ŞARTLARI
İade süresi kaç gün?
Genel olarak satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün
tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 7 ) günlük
süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
İade şartları nelerdir?
İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda
bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi
kabul edilmemektedir.
• Ürünün faturası,
• İade formu,
• 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa
standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
gerekmektedir.
bayramcerceve.com' a iade için gönderilen ürünler incelenir ve ürünün hasarsız,
kullanılmamış ve eksiksiz olduğu tespit edildikten iade kabul edilir. Ürünün
kullanılmış olması, teslimat kapsamındaki aksesuarları ve yardımcı ürünleri ,
ambalajı olmaması halinde iade kabul edilmez.
İadenizin kabul edilmesinin ardından iade bedelinin hesabınıza yansıma süresi,
bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 - 3 hafta
içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesaba
yansımaktadır.
Nasıl iade edeceğim?
Ürünü
tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi bu sayfadaki ürün iade formunu
doldurarak tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından
iade ile ilgili gönderim onayının size iletilmesinden sonra lütfen iade formunu
doldurarak ürünü. Kargo ile tarafımıza gönderiniz. Onay bilgisi size telefon
veya mail yoluyla bildirilecektir.Kargo ile yaptığınız gönderimlerde sizden
herhangi bir kargo ücreti alınmayacaktır. Diğer kargo firmaları ile yapılan
gönderilerin ücreti gönderen kişiye aittir. Karşı ödemeli gönderimler kabul
edilmeyecektir. Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun
ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün
işleme alınacaktır.
|